Política de Despacho

Envíos a todo Chile

Comercializadora Seqes SpA despacha a todo el territorio nacional, incluyendo Región Metropolitana, regiones y zonas extremas (Arica, Iquique, Punta Arenas, zonas insulares).

Costo de envío

Destino	Costo	Envío gratis desde
Región Metropolitana	$2.990	$39.990
Regiones (Chile continental)	$3.990	$49.990
Zonas extremas y aisladas	$5.990	$59.990

Tiempos de despacho

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.

Destino	Tiempo estimado de entrega
Región Metropolitana	1 a 3 días hábiles
Regiones (Chile continental)	3 a 5 días hábiles
Zonas extremas	5 a 10 días hábiles

Los plazos son estimativos y pueden variar según la empresa de transporte, la temporada o situaciones excepcionales. No incluyen sábados, domingos ni feriados.

Empresas de transporte

Trabajamos con Starken, Correos de Chile y Chilexpress, según la disponibilidad y destino. Al momento del despacho recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu pedido.

Seguimiento de pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de tracking y el enlace para seguirlo en tiempo real.

Pedido no recibido o dañado

Si tu pedido llega dañado, con productos incorrectos o no llega dentro del plazo máximo estimado, contáctanos a contacto@seqes.cl con tu número de pedido y fotografías del estado del paquete si aplica. Resolveremos tu caso en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho al momento de la compra. Comercializadora Seqes SpA no se hace responsable por demoras o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos. Si detectas un error en tu dirección, escríbenos de inmediato a contacto@seqes.cl antes de que el pedido sea despachado.