Política de Privacidad

En Comercializadora Seqes SpA (en adelante, "nosotros" o "la empresa") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Responsable del tratamiento de datos

Comercializadora Seqes SpA es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web (seqes.cl).

Para consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: contacto@seqes.cl

2. Datos que recopilamos

Cuando realizas una compra, creas una cuenta o te suscribes a nuestra lista de correo, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de despacho
• Información de pago (procesada de forma segura por Shopify Payments u otros procesadores de pago; Comercializadora Seqes SpA no almacena datos de tarjetas)
• Dirección IP y datos de navegación (mediante cookies)

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tu compra
• Enviarte comunicaciones de marketing (solo si has dado tu consentimiento)
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias

4. Cookies

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• Meta (Facebook/Instagram): para seguimiento de conversiones y publicidad personalizada (si aplica).

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5. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, compartimos información con los siguientes proveedores de servicios necesarios para operar:

• Shopify Inc.: plataforma de e-commerce que aloja nuestra tienda.
• Empresas de logística y courier: para la entrega de tus pedidos.
• Procesadores de pago (ej. Transbank, Webpay Plus, Mercado Pago): para gestionar transacciones de forma segura.

6. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestro sitio opera bajo protocolo HTTPS con certificado SSL.

7. Tus derechos

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• Cancelar (eliminar) tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@seqes.cl con tu solicitud.

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9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Última actualización: marzo 2026